গোপনীয়তা নীতি

আমরা যা রাখি

• অ্যাকাউন্ট: Google দিয়ে ঢুকলে Google থেকে পাওয়া আপনার নাম ও ইমেল।
• আপনি যা লেখেন: পশুর রেকর্ড, স্বাস্থ্যের ইতিহাস, মনে করানো, আয়-ব্যয়ের হিসাব, প্রশ্ন ও তার উত্তর।
• আপনার পাঠানো ছবি (শুধু আপনি যেটা পাঠাবেন)।
• আপনার সম্মতির রেকর্ড (কবে কোন বিষয়ে রাজি হয়েছেন)।
• এআই ব্যবহারের হিসাব (কতবার প্রশ্ন করেছেন) — সীমা ও খরচ সামলাতে।
• প্রিমিয়াম: বিনামূল্যের সময় কবে শুরু ও শেষ, আর সাবস্ক্রিপশন চালু আছে কি না ও কতদিন পর্যন্ত। আপনার কার্ড, UPI বা ব্যাংকের কোনো তথ্য আমরা দেখি না, রাখিও না।

আমরা যা রাখি না

• আপনার গলার আওয়াজ। বলে প্রশ্ন করলে শুধু লেখাটা আসে।
• ছবির সঙ্গে থাকা ফোনের অবস্থান (লোকেশন) — পাঠানোর আগেই মুছে ফেলা হয়।
• আপনার পশু চিকিৎসকের নম্বর (জরুরি পাতায় রাখলে সেটা শুধু আপনার ফোনেই থাকে)।
• আপনার অবস্থান (লোকেশন)। কাছের পশু হাসপাতাল খোঁজার সময় মোটামুটি অবস্থান (প্রায় ১ কিমি পর্যন্ত গোল করে) শুধু সেই খোঁজার জন্য ব্যবহার হয়, কোথাও জমা থাকে না।

বলে প্রশ্ন করা

কথাকে লেখায় বদলানোর কাজ করে আপনার ব্রাউজারের কথা-চেনার পরিষেবা (যেমন Chrome)। সাধারণত এই কাজের জন্য আওয়াজ Google-এর কাছে যায়, সেটা Google-এর নিজের নিয়মে চলে। প্রথমবার মাইক চালুর আগে এটা জানিয়ে আপনার অনুমতি নেওয়া হয়। না চাইলে লিখে প্রশ্ন করতে পারেন।

উত্তর পড়ে শোনানোর কাজ আপনার ফোনের নিজস্ব কণ্ঠস্বর দিয়ে হয়।

ছবি

ছবি দেখে পরামর্শ দেওয়ার জন্য ছবিটা এআই পরিষেবার কাছে পাঠানো হয়। আপনি “ছবিটা রেখে দিন” বেছে না নিলে ছবি কোথাও জমা রাখা হয় না — শুধু লেখা পরামর্শটা আপনার ইতিহাসে থাকে। রাখতে চাইলে ছবি আপনার অ্যাকাউন্টের গোপন জায়গায় থাকে, অন্য কেউ দেখতে পায় না।

রেখে দেওয়া ছবি ৩০ দিন পরে নিজে থেকে মুছে যায়। ঝাপসা বা কাজে না লাগা ছবি রাখা হয় না। আপনি যে কোনো সময় নিজে মুছতে পারেন।

কাদের কাছে তথ্য যায়

• ডেটাবেস ও ফাইল রাখার পরিষেবা (Supabase) — আপনার রেকর্ড রাখার জন্য।
• Google দিয়ে ঢুকলে — Google আমাদের আপনার নাম ও ইমেল জানায়, শুধু অ্যাকাউন্ট চেনার জন্য। আপনার Google পাসওয়ার্ড আমরা কখনও দেখি না।
• এআই পরিষেবা (বর্তমানে Google-এর Gemini) — আপনার প্রশ্ন, বেছে নেওয়া পশুর প্রাসঙ্গিক তথ্য ও ছবি, শুধু উত্তর তৈরির জন্য। অ্যাকাউন্ট পাতা থেকে পশুর আগের রেকর্ড পাঠানো বন্ধ করতে পারেন।
• কাছের পশু হাসপাতাল খুঁজলে — আপনার মোটামুটি অবস্থান Google Maps (Google Places) অথবা OpenStreetMap-এর কাছে যায়, শুধু কাছের হাসপাতালের তালিকা আনার জন্য।
• প্রিমিয়াম কিনলে — টাকা নেয় ও সামলায় Dodo Payments (বিক্রেতা হিসেবে, তাদের নিজের নিয়মে)। কেনার সময় আপনার ইমেল আর পশুপালন অ্যাকাউন্টের একটি গোপন নম্বর তাদের কাছে যায়, যাতে কেনাটা ঠিক অ্যাকাউন্টে যায়। আপনার কার্ড বা UPI-র তথ্য পশুপালন কখনও দেখে না বা রাখে না; Dodo Payments আমাদের শুধু জানায় সাবস্ক্রিপশন চালু আছে কি না ও কবে শেষ হবে।
• জরুরি কার্ডের লিংক আপনি যাকে দেবেন, শুধু সে-ই দেখতে পাবে — আপনার বেছে নেওয়া তথ্যটুকু, মেয়াদ পর্যন্ত।
• আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করি না।

আপনার অধিকার

• নিজের সব তথ্য ডাউনলোড করা (অ্যাকাউন্ট পাতা)।
• ভুল তথ্য ঠিক করা বা মুছে দেওয়া — প্রতিটি রেকর্ডে বদলানো/মোছার ব্যবস্থা আছে।
• পুরো অ্যাকাউন্ট ও সব তথ্য চিরতরে মুছে দেওয়া (অ্যাকাউন্ট পাতা) — কীভাবে, তা “অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়া” পাতায় ধাপে ধাপে লেখা আছে।
• সম্মতি তুলে নেওয়া। তুলে নিলে সংশ্লিষ্ট সুবিধা (যেমন ছবি দেখানো) ব্যবহার করা যাবে না।

কতদিন রাখি

• ছবি: শুধু আপনি রাখতে চাইলে, সর্বোচ্চ ৩০ দিন, যদি না আগে মুছে দেন।
• বাকি রেকর্ড: আপনি না মোছা পর্যন্ত, বা অ্যাকাউন্ট মুছে দিলে সঙ্গে সঙ্গে।
• প্রিমিয়ামের হিসাব (সাবস্ক্রিপশনের অবস্থা): অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত; অ্যাকাউন্ট মুছলে সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায়। আইন অনুযায়ী কেনার রসিদ Dodo Payments-এর কাছে থাকে।
• ব্যাকআপে মুছে ফেলা তথ্য পরিষেবা সংস্থার নিয়ম অনুযায়ী কিছুদিন থেকে যেতে পারে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিচের ঠিকানায় লিখুন। ভারতের ডিজিটাল ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন, ২০২৩ অনুযায়ী আপনার অধিকার আছে।

যোগাযোগের ঠিকানা শীঘ্রই এখানে দেওয়া হবে।